济南市天桥区紧扣“项目突破年”，聚焦人才项目落地，通过设立全代办服务窗口、优化服务制度流程、创新高效服务模式，进一步优化发展环境，吸引更多优质人才项目落地天桥。
开设全代办窗口
通过推行“帮代办+一窗办”，选派业务骨干组建“首席帮办员”队伍，为人才项目提供政策咨询和帮代办定点服务，实现全程跟踪帮办。办理事项涉及其他部门单位，统一由“首席帮办员”靠上对接，真正做到“零跑路”。
优化服务制度流程
制定全代办服务工作管理制度，列明代办事项内容、服务流程及办理时限，对代办项目实施台账化管理。统筹项目服务事项，建立“全代办事项清单”“全代办流程图”，做到全代办工作有标准、有清单、有时限、有台账。
创新高效服务模式
采取“上门对接为主+固定咨询为辅”服务新模式，组织“首席帮办员”主动上门服务，“零距离”了解人才项目进度与代办需求，并开通24小时咨询服务，真正让人才感受到“天桥温度”，让优质项目落地进入“快车道”。
