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烟台市公共就业和人才服务中心多措并举 打好便民服务“组合拳”

责任编辑:高淼 文章来源:胶东在线 发布时间:2020-03-20 09:05

  胶东在线3月20日讯(通讯员 刘占军)疫情发生以来,烟台市公共就业和人才服务中心严格贯彻落实各级部署,立足自身实际,采取网办、帮办、代办、缓办等措施,实现让群众“不见面、不出门、事照办”。

  大力推行网办服务。依托省公共就业人才业务信息平台,对流动人员人事档案接收、调出、证明出具等业务办理,全面实行网上受理、网上办结、网上反馈,实现“不见面”办事,并积极通过网站、微信公众号发布通知,提倡和引导企业、群众网上办理业务。

  烟台卓能电池材料股份有限公司在疫情期间累计办理人才调入14人,公司人事经理姜经理说:“开通网上人事档案调动系统后,非常方便,实现足不出户就完成人员人事档案调入手续,企业只需要上传企业盖章的《人员流动登记表》、有效证件电子件,就可以生成人事档案调档函,自动完成人事档案调动。”

  积极提供帮办代办服务。针对疫情的严峻态势,解放思想,简化流程,对社会保险、退休申请、开具证明等业务,实行帮办代办,办事群众通过网络查询、电话咨询办理流程后,可将办理所需材料邮寄专窗,工作人员代为办理,实现不到窗口业务照办。

  明确缓办事项。疫情期间对个人代缴社会保险医疗保险、退休申请办理等业务流程进行简化优化,明确缓办事项,及时通过网站、微信等多渠道向群众进行宣传,解决群众最为关心的因疫情导致社保间断、退休无法及时申报等担忧困扰,待疫情解除、减缓后,可以进行补办,实现群众安心居家、手续缓办,保障政策不断、待遇不变。

  疫情发生以来,累计预约办件400件、网办568件、帮办代办268件、邮寄代办30余件,接受电话咨询答复900余人次。

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